Pix fora do ar: o que fazer quando o sistema não funciona

Sumário:

• Principais causas que deixam o Pix fora do ar
• Como fazer pagamentos com o Pix fora do ar?
• Como evitar transtornos com o Pix fora do ar?
• Quanto tempo demora para o Pix voltar?
• Organize suas contas com a ajuda do Pagou Fácil

Principais causas que deixam o Pix fora do ar

Quando o Pix está fora do ar, diversos fatores podem estar envolvidos. Confira algumas das causas mais comuns.

Instabilidade em servidores bancários

Uma das causas mais frequentes são as instabilidades nos servidores das próprias instituições financeiras. Problemas técnicos em bancos ou no Banco Central, por exemplo, podem comprometer a comunicação necessária para a realização das transferências.

Falhas de comunicação entre instituições

O Pix depende da comunicação entre diferentes instituições financeiras para concluir as transações. Assim, caso haja falha nessa comunicação, o sistema pode ficar temporariamente indisponível. Esse problema ocorre quando uma das instituições envolvidas enfrenta dificuldades de conexão com a rede Pix.

Manutenção programada

Para garantir a segurança e eficiência do sistema, as instituições bancárias e o Bacen realizam manutenções periódicas no sistema Pix. Durante esses períodos, o serviço pode ficar temporariamente indisponível. Embora raras, essas manutenções são geralmente comunicadas com antecedência para os usuários se programarem.

Como fazer pagamentos com o Pix fora do ar?

Mesmo com o Pix fora do ar, existem outras maneiras de fazer pagamentos e evitar contratempos. Confira algumas alternativas eficazes.

Transferência entre contas

Se o Pix estiver indisponível, você pode recorrer às transferências bancárias tradicionais, como a TED. Embora não sejam instantâneas, as TEDs compensam no mesmo dia e podem ser uma solução temporária. Verifique com o seu banco os horários limites para enviar uma TED, especialmente em dias úteis.

Boletos bancários

Outra alternativa prática é o pagamento via boletos bancários. Diversos serviços, especialmente lojas online, geram boletos que podem ser pagos diretamente pelo aplicativo bancário ou em redes de pagamento. Essa opção pode ser útil quando você precisa efetuar pagamentos a empresas ou fornecedores que aceitam boletos como forma de pagamento.

Como evitar transtornos com o Pix fora do ar?

Para minimizar os transtornos em casos de instabilidade no Pix, adotar algumas práticas pode ser bastante útil. Separamos algumas dicas importantes para você se preparar para uma eventual queda do sistema Pix: 

• tenha métodos de pagamento alternativos: mantenha seu cartão de débito e crédito ativos, bem como aplicativos de carteira digital. Dessa forma, você terá outras opções caso o Pix apresente problemas;
• verifique o status do sistema antes de transações importantes: antes de fazer uma transação urgente, consulte o status do sistema Pix junto ao seu banco ou diretamente no aplicativo bancário. Alguns aplicativos notificam sobre manutenções ou instabilidades programadas;
• evite horários de pico: em alguns casos, o Pix pode apresentar maior lentidão durante horários de alta movimentação, como finais de tarde em dias úteis. Sempre que possível, antecipe suas transferências para evitar possíveis instabilidades nesses horários.

Quanto tempo demora para o Pix voltar?

O tempo necessário para que o Pix volte ao ar depende da natureza da interrupção. Em casos de instabilidade temporária nos servidores de uma instituição financeira, o sistema costuma voltar a funcionar em questão de minutos ou horas. 

No entanto, se a interrupção for causada por uma manutenção programada, o tempo pode variar e geralmente é informado com antecedência pelo banco responsável.

De maneira geral, interrupções no sistema Pix são resolvidas rapidamente devido ao compromisso das instituições com a estabilidade do serviço. Ainda assim, em situações emergenciais, o ideal é ter métodos de pagamento alternativos prontos para uso.

Organize suas contas com a ajuda do Pagou Fácil

Com a alta dependência do Pix para transações rápidas, é fundamental contar com ferramentas que ajudem a gerenciar as finanças e a evitar surpresas com instabilidades no sistema. 

Com a nossa plataforma, você pode monitorar e negociar suas dívidas de forma prática e segura, mantendo o controle sobre suas contas e evitando transtornos. Não deixe que problemas no sistema bancário atrapalhem seu planejamento financeiro — organize seu orçamento pessoal com a ajuda dos nossos serviços.